A Anvisa é conhecida por sua exigência na regulamentação da saúde e avaliou 21 critérios relacionados às melhores práticas de segurança do paciente. Essa avaliação foi conduzida em parceria com a Coordenação Estadual do Núcleo de Segurança do Paciente e a Coordenação Estadual de Controle de Infecção Hospitalar (CECIH).
Para a diretora-geral do HEA, Bárbara Albuquerque, essa conquista representa o compromisso firme do hospital em promover uma cultura de segurança, gestão de riscos eficaz e melhoria contínua da qualidade dos serviços. Ela ressalta que a prioridade é oferecer uma assistência segura e de qualidade, combinando protocolos, conhecimentos e tecnologias.
O secretário de Estado da Saúde, Gustavo Pontes de Miranda, também comemorou a certificação do HEA, destacando o trabalho qualificado e humanizado dos profissionais da unidade. Ele ressalta que essa conquista é motivo de celebração para toda a Rede de Saúde Estadual.
O Hospital de Emergência do Agreste conta com o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), que foi estabelecido em 2016 seguindo as diretrizes da Portaria 529/2013 e da Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) 36/2013. Esse núcleo desempenha um papel importante na promoção de práticas mais seguras, reunindo profissionais de diversas áreas para troca de experiências e conhecimentos.
O NSP trabalha diariamente na aplicação e monitoramento das práticas de segurança do paciente. A coordenadora do serviço, Gleidmar Bezerra, destaca o papel fundamental do núcleo na qualificação do cuidado e no envolvimento de profissionais, pacientes e familiares nas ações de segurança do paciente. Ela ressalta a importância de capacitar os pacientes para que eles participem ativamente de seu próprio cuidado.
Além disso, o NSP promove ações educativas que orientam os pacientes sobre práticas de segurança, como evitar lesões por pressão e prevenção de quedas, entre outras. A prevenção de eventos adversos e a melhoria contínua dos processos de cuidado também são prioridades do serviço.
O HEA também implementa Protocolos de Prevenção de Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde (IRAS), visando garantir a segurança abrangente dos pacientes. Segundo Gleidmar Bezerra, todos os profissionais do hospital estão comprometidos em fornecer uma assistência de qualidade e segura, e a capacitação dos pacientes e seus familiares é fundamental nesse processo.
Essa conquista do Hospital de Emergência do Agreste na área da segurança do paciente reforça a importância de investir em boas práticas e na qualificação dos profissionais de saúde. A classificação de “alta conformidade” pela Anvisa demonstra o compromisso do HEA em oferecer um atendimento seguro e de qualidade para a população.
