ALAGOAS – “Atendente virtual da Sefaz Alagoas ganha nova funcionalidade permitindo consulta de saldo da Nota Fiscal Cidadã”

A Nise, assistente virtual da Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas (Sefaz-AL), acaba de ganhar uma nova funcionalidade. Agora, os contribuintes cadastrados na Nota Fiscal Cidadã (NFC) podem consultar o saldo dos créditos disponíveis através da atendente virtual fazendária. A Nise está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo sábados, domingos e feriados.

Para consultar o saldo da Nota Fiscal Cidadã, basta acessar a ChatBot no site da Sefaz ou no Telegram e seguir as orientações. O processo é simples: 5. Senhas e Sistemas 3. Nota Fiscal Cidadã 4. Consultar Saldo 1. Acessar Serviço.

Segundo Jaime Roberto, líder do Projeto Estratégico do Atendimento Virtual Integrado, é possível realizar todo o processo na Nise. “Na Nise, você consulta o saldo e, se estiver disponível para resgate, valida a conta e transfere o dinheiro para o banco. Tudo é feito pela Nise, o usuário só será encaminhado para o portal da NFC se os dados não estiverem corretos. Nesse caso, a pessoa precisa corrigir os dados no portal”, explica.

Vale destacar que a transferência para a conta cadastrada na NFC pode ser solicitada a qualquer dia do mês, durante todo o ano. Para receber os valores repassados pela campanha, é necessário se cadastrar na Nota Fiscal Cidadã e informar o CPF em todas as compras.

Os créditos podem ser resgatados em conta corrente ou poupança, ou ainda utilizados como desconto no Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA) no prazo de um ano. O site da NFC oferece mais informações sobre o desconto no IPVA.

A ChatBot Nise da Sefaz-AL disponibiliza mais de 150 serviços fazendários e está sempre disponível para atender os contribuintes. Todos os serviços podem ser conferidos no site da Sefaz. Com essa nova funcionalidade, a Nise se torna ainda mais prática e eficiente, facilitando a vida dos cidadãos alagoanos.

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