De acordo com a Anvisa, a CRS Brands Indústria de Comércio, empresa responsável pela marca, iniciou o recolhimento voluntário das garrafas no dia 25 de setembro e comunicou o caso à agência reguladora. Segundo a Anvisa, cerca de 0,2% dos lotes afetados podem ter sido impactados pela alteração dos vasilhames durante o processo de envase, resultando na transferência de pequenos fragmentos de vidro para o interior das garrafas.
A medida abrange 28 lotes, fabricados entre 22 de julho de 2023 e 2 de setembro de 2023. As garrafas em questão são de vidro verde e possuem 660 ml.
Para aqueles que adquiriram algum dos lotes afetados, a orientação é entrar em contato com a empresa pelo telefone 0800 702 2517 ou pelo e-mail recallsidra@crsbrands.com.br para saber como proceder em relação à entrega para o recolhimento ou substituição. É possível identificar o lote da garrafa verificando a parte superior da embalagem, onde o lote está impresso em cor preta sobre o lacre dourado, como divulgado pela empresa.
O recolhimento voluntário é uma ação realizada pela empresa interessada para garantir que o produto seja retirado do mercado de forma imediata e eficiente. Em nota, a CRS Brands pediu desculpas pelo ocorrido e reafirmou o compromisso com a qualidade e segurança dos seus produtos.
Por fim, é importante ressaltar que a Anvisa está acompanhando o recolhimento das garrafas e todas as medidas tomadas pela empresa para garantir a segurança dos consumidores. Para evitar possíveis problemas de saúde, é recomendado que as pessoas que possuem garrafas dos lotes afetados não as consumam e sigam as orientações da CRS Brands.