Durante a fiscalização, três sites foram notificados por apresentarem irregularidades na informação do preço, o que poderia induzir o consumidor ao erro. Esses sites têm agora um prazo de 48 horas para se adequar às exigências. O levantamento considerou o menor valor encontrado nas lojas que possuem mais de um fornecedor do produto pesquisado.
Os resultados mostraram que as variações mais significativas foram encontradas em um jogo, com uma diferença de 251%, e em um quebra-cabeça, com uma variação de 235%. Já a menor variação foi identificada em um lançador com acessórios, com uma diferença de apenas 12% entre as lojas.
Cássio Coelho, presidente do Procon Estadual, destacou que o faturamento do e-commerce deve aumentar cerca de 8% neste Dia das Crianças em comparação com o ano anterior, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm). Ele ressaltou que o objetivo da pesquisa é ajudar o consumidor a economizar, mostrando que é possível encontrar valores diversos ao pesquisar o mesmo produto em diferentes locais.
Além disso, o Procon alerta que é importante verificar o prazo de entrega, as especificações do produto e a classificação etária adequada antes de realizar uma compra online. Também é essencial garantir que o brinquedo possui o selo do Inmetro, pois isso certifica que o produto passou por testes de segurança antes de ser comercializado.
O órgão também recomenda que os consumidores evitem digitar dados pessoais ou enviar fotos através de links desconhecidos, e que busquem sites confiáveis para realizar suas compras. É importante estar atento às políticas de troca de cada loja, pois essa prática não é obrigatória.
O Procon-RJ destaca que o direito ao arrependimento pode ser exercido pelo consumidor em compras realizadas pela internet, telefone ou catálogo. Nesses casos, o consumidor possui um prazo de sete dias para desistir da compra, por qualquer motivo, e deve ser restituído do valor pago, incluindo o frete. A autarquia orienta também que o consumidor sempre peça a nota fiscal, independentemente da forma de compra.
Para mais informações, os consumidores podem acessar o site www.procon.rj.gov.br. O Procon-RJ seguirá fiscalizando as lojas online que comercializam produtos para crianças durante a semana do Dia das Crianças, com o objetivo de garantir a segurança dos consumidores e orientar os fornecedores sobre boas práticas de consumo.
