Durante esses feriados, os serviços de autoatendimento continuarão disponíveis para os clientes, bem como os canais digitais e remotos dos bancos, como internet e mobile banking. Além disso, as contas de consumo, como água, energia elétrica e telefone, assim como os carnês com vencimento nos dias 15 ou 20, poderão ser pagos sem acréscimo no primeiro dia útil após o feriado.
Vale ressaltar que o Dia da Consciência Negra não é um feriado nacional, mas seis estados têm feriado na data por lei estadual: Alagoas, Amazonas, Amapá, Mato Grosso, Rio de Janeiro e São Paulo, além de aproximadamente 1.260 municípios, incluindo as capitais Cuiabá e Goiânia. A data é em memória da morte do líder quilombola Zumbi dos Palmares, em 1695.
Esse período de feriados é importante para que os clientes estejam cientes das possibilidades de atendimento e pagamento de contas. A Febraban reforça a importância do uso dos meios digitais e de autoatendimento nesses dias para evitar possíveis contratempos. A recomendação é ficar atento aos dias úteis após os feriados para regularizar compromissos financeiros. Portanto, é essencial que cada cliente esteja ciente das regras e funcionalidades oferecidas pelos bancos durante o feriado.