Nesta terça-feira, o atendimento acontece na sede comercial da BRK no bairro do Farol, em Maceió. Já na quarta-feira, os técnicos estarão atendendo a população na cidade de Marechal Deodoro, na região metropolitana. Esta é uma nova modalidade de atendimento que está sendo realizada em parceria com a Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan-RS). O modelo apresentado pela Agesan-RS deverá ser replicado em Alagoas, visando aprimorar o atendimento ao público.
A presidente da Arsal, Camilla Ferraz, ressaltou a importância de buscar constantemente boas práticas que possam melhorar o atendimento à população. Segundo Ferraz, a agência alagoana está comprometida em aperfeiçoar o atendimento e garantir que as demandas dos consumidores sejam atendidas de forma eficiente.
A Ouvidoria Itinerante é uma iniciativa que demonstra o compromisso da Arsal em se aproximar dos cidadãos, ouvindo suas demandas e proporcionando esclarecimentos sobre os serviços públicos oferecidos. Com essa ação, a agência busca promover a transparência e a qualidade na prestação de serviços, além de fortalecer o diálogo com a população.
A presença da Ouvidoria Itinerante da Arsal nas sedes da concessionária em Maceió e Marechal Deodoro reforça o compromisso da agência em garantir um atendimento eficiente e de qualidade, contribuindo para a satisfação e o bem-estar dos consumidores. A iniciativa é mais um passo importante no sentido de promover a melhoria contínua dos serviços públicos e o fortalecimento do controle social.
