ALAGOAS – “Instituto de Tecnologia em Informática e Informação do Estado de Alagoas conquista certificação ISO 20000-1, sendo pioneiro nas Américas”

O Instituto de Tecnologia em Informática e Informação do Estado de Alagoas (ITEC) encerrou o ano de 2023 com uma grande conquista. O órgão público se tornou o primeiro das Américas a conquistar a certificação ISO 20000-1, o que estabelece requisitos para um sólido sistema de gerenciamento de serviços de TI, demonstrando um comprometimento com padrões internacionais de qualidade.

Além disso, o ITEC também manteve a certificação ISO 9001, priorizando a gestão da qualidade, fomentando a melhoria contínua, a satisfação do cliente e a consistência na entrega de produtos e serviços de alta qualidade. Essas conquistas representam um marco significativo para o ITEC e o colocam em destaque como um exemplo de excelência no setor público.

A ISO, conhecida como a International Organization for Standardization, é amplamente reconhecida por sua credibilidade na formulação de normas técnicas. O envolvimento de especialistas de diversos países assegura um processo transparente e consolida sua reputação como uma referência em termos de qualidade e eficiência.

Essas certificações são mais do que apenas um reconhecimento, elas também trazem benefícios significativos para o ITEC e para a sociedade como um todo. A redução de custos operacionais do governo, a eficiência e transparência na prestação de serviços, a modernização e inovação, o aumento da produtividade, a segurança de dados e as respostas rápidas são apenas alguns dos pontos que levaram o ITEC a buscar e conquistar essas certificações.

O diretor-presidente do ITEC, Christiano Mendonça, expressou sua satisfação com as conquistas, destacando o compromisso contínuo da instituição. Ele ressaltou a importância dessa conquista pioneira tanto para o país quanto para as Américas, enfatizando o papel de liderança do ITEC nesse cenário.

“Estou extremamente satisfeito com as conquistas do ITEC, que refletem nosso compromisso com a instituição. Toda a equipe do ITEC está de parabéns pelo mérito de sermos pioneiros no país e nas Américas com essa certificação”, comemorou Mendonça.

Essas conquistas representam um passo significativo para o ITEC e são um exemplo do comprometimento do órgão em alcançar os mais altos padrões de qualidade e eficiência. O ITEC estabeleceu um novo padrão para o setor público, demonstrando que a inovação e a excelência em tecnologia podem coexistir no ambiente governamental.

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