Durante a ação, foram vistoriadas 16 salas de cinema em três shoppings de Maceió. O Procon verificou a disponibilidade do Código do Consumidor, a acessibilidade nas salas, a correta exposição dos preços e promoções, bem como a prática de venda casada. Segundo a superintendente do Procon Maceió, Cecília Wanderley, a ação visa educar e orientar consumidores e empresários do ramo sobre como proceder em caso de irregularidades na prestação do serviço.
É importante salientar que o consumidor possui direitos ao frequentar um cinema, tais como verificar a política de reembolso, exigir que as promessas de publicidade sejam cumpridas, garantir que as instalações estejam em boas condições, exigir acessibilidade para pessoas com deficiência, analisar cuidadosamente os contratos de assinatura e buscar atendimento ao cliente em caso de problemas ou reclamações.
A ação do Procon Maceió continuará nesta quarta-feira (28) em mais dois shoppings da cidade. Além disso, o consumidor pode entrar em contato pelo telefone 0800 082 4567 ou pelo aplicativo e Whatsapp no número (82) 98882-8326 para registrar dúvidas ou reclamações.É fundamental que os consumidores estejam atentos a seus direitos e saibam como proceder em caso de problemas ao frequentar cinemas, garantindo assim uma experiência satisfatória e segura.
