De acordo com o tenente-coronel Lúcio Junes da Silva, comandante do 1º Batalhão do Corpo de Bombeiros, o local onde o incêndio ocorreu funcionava de forma irregular, o que pode ter contribuído para a gravidade da situação. A perícia criminal está no local para identificar as vítimas e investigar as causas do desastre. Os feridos foram encaminhados para o Hospital de Pronto Socorro de Porto Alegre, onde dois pacientes estão em estado grave e outros seis recebem atendimento de menor gravidade.
O prefeito de Porto Alegre, Sebastião Melo, expressou sua tristeza diante da tragédia e destacou a importância do atendimento às vítimas resgatadas. Além disso, o governador do Rio Grande do Sul, Eduardo Leite, manifestou sua consternação com o ocorrido e se solidarizou com os familiares das vítimas. A investigação do incêndio está a cargo da Polícia Civil do estado, especificamente da 17ª delegacia de polícia, sob a coordenação do delegado Daniel Ordahi.
Agentes da Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC) estão monitorando e orientando o trânsito nas proximidades da pousada. A apuração dos fatos está sendo realizada em conjunto com o Corpo de Bombeiros, Defesa Civil, Brigada Militar e Instituto Geral de Perícias, com o objetivo de esclarecer as circunstâncias que levaram ao incêndio. Esta tragédia abalou a cidade de Porto Alegre e levantou questões sobre a segurança e regularização dos estabelecimentos comerciais no município.
