O coordenador do programa, Sérgio Miranda, ressaltou a importância de poder levar serviços de diversas secretarias para um mesmo local, facilitando o acesso da população que mais necessita. Ele enfatizou a satisfação dos servidores em realizar esse trabalho e ver a felicidade dos moradores ao terem seus pedidos atendidos.
Um dos casos que chamou atenção na última edição do evento foi o de Dona Marlene de Lima Batista, que estava sem receber o Bolsa Família mesmo tendo direito ao benefício. Com o auxílio dos servidores da prefeitura, ela finalmente deu entrada no programa, o que irá contribuir significativamente para a renda de sua família.
Além disso, o programa também se destaca por cuidar dos pets da comunidade. Os animais são tratados com cuidado e podem receber vacinas, castração e até um microchip de identificação. Esse serviço é fundamental para garantir a saúde e bem-estar dos animais de estimação das famílias atendidas.
A cada edição do Brota na Grota, novas histórias emocionantes surgem, como a de Maria Lucineia Menezes, que levou suas gatas para castração pois não tinha condições de pagar pelo procedimento. Para ela, o atendimento gratuito foi um alívio e uma oportunidade única.
Além disso, o programa também oferece serviços de saúde e educação, como a realização de exames de pressão arterial e a possibilidade de inscrição em programas educacionais. Os moradores atendidos elogiaram a iniciativa da prefeitura em levar esses serviços para suas comunidades.