Divididos em duas turmas, os auxiliares receberam orientações sobre como agir de maneira padrão e eficiente no desempenho de suas funções. Conhecidos como “azulzinhos”, esses agentes desempenham um papel fundamental nas ações de fiscalização realizadas pelos Fiscais de Posturas e Fiscais Adjuntos.
Além disso, o treinamento também abordou a importância do tratamento respeitoso e humanizado ao público, bem como orientações sobre vestimenta, ética no trabalho, técnicas de verbalização e identificação de possíveis ameaças. A instrutora do curso, Jaclyn Falcão, ressaltou a relevância da capacitação para a melhoria constante dos serviços prestados à população de Maceió.
O titular da Semsc, Eduardo Marinho, enfatizou a importância da qualificação dos auxiliares para garantir um serviço de qualidade em diversos pontos da capital alagoana. Segundo ele, o treinamento vai contribuir para oferecer mais segurança e eficiência no atendimento aos cidadãos e turistas que circulam pela cidade.
Os profissionais capacitados poderão aplicar os conhecimentos adquiridos durante o curso no seu dia a dia de trabalho, o que refletirá diretamente na qualidade e eficiência dos serviços prestados. A Semsc reforça o compromisso de capacitar constantemente seus servidores para melhor atender às demandas da população.
Portanto, a iniciativa da Secretaria Municipal de Segurança Cidadã em promover esse treinamento evidencia o compromisso da gestão em oferecer um serviço público de excelência, pautado na capacitação contínua e na melhoria constante em benefício da sociedade.