A empresa também informou que não há prazo definido para os credores verificarem seus créditos, mas assim que o link for publicado no Diário Oficial, eles terão 15 dias para checar e reportar qualquer divergência ou habilitação de créditos não identificados. Posteriormente, a administração judicial irá receber informações sobre possíveis divergências na lista de credores.
A crise na 123milhas teve início em agosto de 2023, quando a empresa suspendeu a emissão de passagens da linha Promo e propôs ressarcir os clientes com vouchers. Fundada em 2016 em Belo Horizonte pelos irmãos Ramiro e Augusto Madureira, a empresa se tornou o maior anunciante do país em 2021, com um investimento significativo em publicidade.
O pedido de recuperação judicial foi protocolado em agosto de 2023, com a empresa alegando a necessidade de assegurar o cumprimento de obrigações com clientes, ex-colaboradores e fornecedores. Em janeiro de 2024, a juíza Cláudia Helena Barbosa suspendeu a recuperação judicial da 123milhas até a nomeação de novos administradores judiciais e detalhamento das condições da Lance Hotéis e MaxMilhas.
Em agosto de 2023, o Procon-RJ solicitou garantias à empresa para o ressarcimento de consumidores lesados, ameaçando bloquear bens e patrimônio se as garantias não fossem apresentadas. Essa decisão foi vista como uma vitória para os consumidores, garantindo segurança para aqueles afetados pela crise da 123milhas.