Uma curiosidade é que o dia mais movimentado para o serviço é o domingo, quando a passagem não é cobrada, resultando em um aumento de 78% na demanda em comparação com o restante da semana. O horário com o maior número de chamadas é entre 20h e meia-noite, justamente o período em que o serviço está em funcionamento, das 20h às 5h.
A equipe do projeto utiliza uma ferramenta que possibilita a conexão da usuária com uma das funcionárias através de um painel digital. Ao pressionar um botão, a passageira inicia uma chamada de vídeo com a atendente de forma direta, agilizando o contato.
Os pontos de ônibus beneficiados pelo projeto possuem câmera noturna, microfone, sensor de presença e conexão à internet. Essa estrutura permite que a passageira e a atendente consigam conversar olhando uma para a outra, garantindo mais segurança.
Além disso, o Abrigo Amigo está presente em diversos pontos da cidade, como a Avenida Tiradentes, Centro Paula Souza, Museu de Arte Sacra, Avenidas Rangel Pestana e Nove de Julho, Avenida Brigadeiro Luís Antônio, final da Avenida Ipiranga, Avenida Angélica, Centro e Santa Cecília.
Diante do aumento alarmante de casos de violência contra as mulheres no Brasil, iniciativas como o Abrigo Amigo se tornam essenciais para garantir a proteção e o bem-estar das mulheres. Em 2022, o país registrou o maior número de feminicídios desde 2015, assim como um aumento significativo nos casos de ameaças, estupros e estupros de vulneráveis, com foco especial no estado de São Paulo.
É fundamental que iniciativas como essa sejam ampliadas e fortalecidas para combater a violência de gênero e garantir um ambiente mais seguro para as mulheres.