Com a implantação do sistema de agendamentos nas unidades em 2019, Alagoas registrou um aumento de 214,7% na emissão de RGs. Atualmente, o estado ocupa o terceiro lugar no ranking nacional de emissões, ficando atrás apenas do Acre e do Piauí. Esse desempenho só foi possível graças ao trabalho conjunto da Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio (Seplag) e do Instituto de Identificação.
Além da emissão de RGs, as Centrais Já! também oferecem diversos outros serviços em parceria com órgãos como Detran, BRK, Equatorial, Procon, entre outros. Desde abril de 2019, mais de 2,6 milhões de atendimentos foram realizados nas unidades, demonstrando a importância e relevância desses centros de atendimento.
Com o intuito de ampliar o acesso ao serviço de emissão de RG, a Seplag tem adotado medidas como a redução no tempo de atendimento e ações especiais de portas-abertas. Em outubro, três Centrais Já! foram contempladas com essa iniciativa, resultando na emissão de 1.128 RGs, 196 Carteiras de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (Ciptea) e 79 encaminhamentos para o Cadastro Único.
Atualmente, Alagoas possui quatro Centrais de Atendimento ao Cidadão em Maceió e outras unidades em diferentes cidades do estado. A inauguração de novas unidades, como a de Marechal Deodoro em agosto deste ano, e a futura instalação em Pilar demonstram o comprometimento do governo em expandir e melhorar os serviços oferecidos.
O acesso aos serviços das Centrais Já! pode ser realizado através de agendamento prévio no site oficial e também por meio de ações portas-abertas divulgadas nos canais oficiais da Seplag. A iniciativa visa facilitar o acesso da população aos serviços oferecidos e garantir um atendimento de qualidade e eficiente.
