De acordo com as investigações da Polícia Civil, os envolvidos atuavam principalmente pela internet, entrando em contato com as vítimas por meio de redes sociais. A maioria dos alvos escolhidos pela quadrilha eram idosos, que eram ludibriados por meio de perfis falsos. Os golpistas prometiam presentes valiosos às vítimas, contudo, exigiam depósitos que supostamente seriam destinados a impostos de encomendas internacionais e taxas de alfândega.
Um dos casos emblemáticos envolve um homem de 71 anos, residente na cidade de Jari, no Rio Grande do Sul, que acreditava estar em um relacionamento amoroso com uma mulher que se dizia investidora dos Estados Unidos. Ao longo de dois anos, o idoso acabou sendo prejudicado em R$ 2 milhões.
Além das prisões, os policiais apreenderam diversos itens, como celulares, notebooks e cartões bancários, e bloquearam os bens e contas bancárias dos suspeitos. A operação contou com a participação de agentes da Divisão de Capturas do Departamento de Operações Policiais Estratégicas (Dope) e das Delegacias Seccionais de Mogi das Cruzes, Santo André e Barretos, além da colaboração da delegacia de Tupanciretã, no Rio Grande do Sul.
O combate aos golpes virtuais é uma prioridade das autoridades policiais, que alertam a população para ficar atenta a possíveis fraudes online e sempre verificar a veracidade das informações antes de realizar qualquer tipo de pagamento ou transferência de valores. A Polícia Civil seguirá investigando o caso para identificar e deter outros envolvidos no Golpe do Amor.