Segundo a mensagem exibida na página virtual do Loterias Caixa, os usuários estão em uma sala de espera virtual e devem aguardar para acessar a aplicação, com previsão de mais de uma hora para entrar no Loterias Online. Essa demora no acesso está relacionada ao aumento das apostas na Mega-Sena da Virada, que atrai milhões de apostadores anualmente em busca do prêmio milionário.
Enquanto o site apresenta lentidão e fila de espera, o aplicativo Caixa para smartphones, disponível para correntistas do banco público, se mantém em pleno funcionamento para as apostas. No entanto, o aplicativo Loterias Caixa também enfrenta fila de espera e momentos de inacessibilidade para as apostas online.
Além disso, as apostas continuam sendo realizadas nas 13 mil unidades lotéricas espalhadas pelo país, mas algumas como a Lotérica 2000, localizada no centro de Brasília, têm enfrentado instabilidades e lentidão na plataforma de apostas. A atendente da unidade, Antonia Vidal, confirmou as dificuldades e ressaltou a correria comum nos dias que antecedem a Mega da Virada.
A Mega da Virada deste ano está com um prêmio recorde estimado em R$ 600 milhões para quem acertar as seis dezenas. O sorteio, que acontecerá no dia 31 de dezembro, terá transmissão ao vivo pela televisão e internet, com a promessa de emocionar os apostadores em todo o país. A Caixa Econômica Federal ainda não se pronunciou oficialmente sobre as medidas adotadas para solucionar os problemas enfrentados pelos usuários do Loterias Caixa.