A igreja ficou lotada de pessoas comovidas com a perda prematura da médica, que estava realizando o sonho de conhecer a Tailândia ao lado de seu noivo, o estudante de medicina Fernando Ressurreição. A tragédia ocorreu às vésperas do Réveillon, enquanto o casal aguardava o horário do voo de volta ao Brasil.
Durante a cerimônia, uma carta emocionante escrita pela mãe de Carol, também médica, foi lida por uma amiga da família. No texto, ela expressou a dor da perda e a importância da filha em sua vida, ressaltando a necessidade de encontrar forças para seguir em frente. Ainda na carta, a matriarca enfatizou que acredita que a filha está em um lugar melhor agora.
Outra carta comovente foi lida por uma amiga de Carol em nome de todos os amigos e colegas da médica, destacando sua generosidade e exemplos de vida deixados por ela. Foi ressaltado que Carolina Canales, que faleceu aos 24 anos, era um verdadeiro exemplo a ser seguido por todos. O clima de emoção tomou conta da igreja durante a homenagem.
O padre realizou um momento de grande emoção ao chamar os familiares de Carol para o altar, onde expressou palavras de conforto e compreensão da dor que estão enfrentando. O noivo de Carolina, Fernando, que conseguiu sobreviver ao incêndio pulando do prédio, ainda está hospitalizado, mas já recebeu alta. O corpo da médica ainda não chegou ao Brasil, mas a comoção e a saudade já tomaram conta de todos que a conheceram e conviveram com ela.