O principal destaque foi a adoção de um novo sistema de agendamentos, que entrou em operação em julho do ano anterior. Esse sistema oferece maior disponibilidade de horários para os agendamentos, facilitando o acesso dos cidadãos aos serviços prestados pelas Centrais Já!. Além disso, os atendentes das unidades foram capacitados pela Secretaria Estadual de Planejamento, Gestão e Patrimônio (Seplag), o que contribuiu para o aumento no número de atendimentos.
João Claudino, superintendente de Atendimento ao Cidadão da Seplag, enfatizou o compromisso das Centrais Já! em oferecer serviços públicos eficientes e de qualidade, simplificando o dia a dia dos cidadãos. A unidade localizada no Maceió Shopping, considerada a mais movimentada do estado, exemplifica o impacto positivo das melhorias implementadas, garantindo um atendimento mais ágil e eficiente.
Além da redução do tempo de atendimento, as Centrais Já! também implementaram informativos claros sobre os documentos necessários para a emissão do RG, facilitando o acesso à informação para os cidadãos. O sistema de agendamento online também recebeu elogios de usuários, como Martha Souza e Aloanda Serqueira, que destacaram a facilidade e a rapidez do processo.
No ano passado, uma nova unidade Já! foi inaugurada em Marechal Deodoro, ampliando ainda mais o acesso aos serviços para os alagoanos. Atualmente, o estado conta com 11 unidades e está em construção uma 12ª unidade na cidade de Pilar. Essas iniciativas visam garantir um atendimento de qualidade e eficiência para a população de Alagoas.
Além dos serviços de emissão de RG, as Centrais Já! oferecem uma variedade de serviços dos órgãos públicos estaduais e municipais, como Cadastro de Currículo, abertura de denúncias ao Procon e acesso à primeira CNH. O agendamento para todos esses serviços é gratuito e pode ser feito através do site oficial das Centrais Já! (https://ja.al.gov.br/).