ALAGOAS – Parceria entre Governo de AL e empresa de Call Center gera mais de 8 mil empregos no Agreste, com destaque para a inclusão de jovens recém-formados.

Na última sexta-feira, dia 21 de fevereiro de 2025, uma parceria entre o Governo de Alagoas e a empresa de Call Center AeC foi anunciada, resultando na geração de mais de 8 mil empregos no Agreste do estado. A AeC já atuava em Arapiraca desde 2015, empregando 6.1 mil pessoas, e agora anunciou a instalação de mais uma unidade em Palmeira dos Índios, com a previsão de abrir 2 mil novas vagas de trabalho.

A empresa AeC é reconhecida como líder no setor de experiência do cliente e gestão de processos terceirizados, e o investimento que está sendo feito em Alagoas representa uma expansão significativa de suas operações. A previsão é de que a nova unidade em Palmeira dos Índios siga o mesmo caminho de sucesso da unidade em Arapiraca, com a maior parte da mão de obra composta por jovens em busca do primeiro emprego.

O governador de Alagoas, Paulo Dantas, destacou durante uma reunião com os sócios e acionistas da AeC o impacto positivo que a geração de empregos terá na economia local. Ele ressaltou que a chegada da AeC representa uma oportunidade para os jovens da região ingressarem no mercado de trabalho e contribuírem para o crescimento da economia local e estadual.

A prefeita de Palmeira dos Índios, Júlia Duarte, também enfatizou a importância deste investimento para a cidade, ressaltando a ansiedade e a expectativa dos jovens em relação às novas oportunidades de emprego. Ela destacou que muitos jovens já estão fazendo treinamentos e se preparando para ingressar no mercado de trabalho.

Além da geração de empregos, a AeC também está investindo em infraestrutura e tecnologia, com um investimento superior a R$3 milhões na reforma do espaço e aquisição de equipamentos de ponta. A nova operação também permitirá que a maioria dos colaboradores trabalhe remotamente, no modelo híbrido e home office, proporcionando mais flexibilidade e qualidade de vida.

O Diretor de Pessoas, Ouvidoria e Endomarketing da AeC, Alexandre Faria, destacou que essa iniciativa representa um marco na evolução do modelo de negócios da empresa, permitindo que mais pessoas tenham acesso ao emprego formal, mesmo em regiões onde a mobilidade é um desafio. A expectativa é de que as atividades da nova unidade em Palmeira dos Índios comecem já em abril, contribuindo para a geração de mais oportunidades de emprego e para o desenvolvimento econômico da região.

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