De acordo com a CGE, a cartilha atualizada servirá como uma ferramenta de consulta não apenas para os ouvidores estaduais, mas também para outros servidores públicos e para a sociedade em geral. O material aborda a função e os procedimentos da Ouvidoria, além de explicar as diversas formas de manifestação disponíveis para os cidadãos.
A controladora-geral, Sâmara Suruagy, destacou a importância da Ouvidoria como um canal essencial para dar voz aos cidadãos e garantir que suas demandas sejam atendidas de forma eficiente e transparente. Com a nova cartilha, a CGE busca fortalecer a confiança dos usuários do serviço público no Governo de Alagoas, promovendo um Estado mais justo e democrático.
A Cartilha Ouvidoria está disponível para download no site oficial do Governo de Alagoas e, a partir do dia 17, estará também no site da CGE. A iniciativa visa facilitar o acesso à informação e promover a transparência no âmbito do serviço público. A CGE ressalta a importância de os cidadãos conhecerem seus direitos e deveres, e a cartilha é uma ferramenta essencial nesse processo de conscientização e participação ativa na gestão pública.
Com o lançamento da nova versão da Cartilha Ouvidoria, a CGE reafirma seu compromisso com a transparência, a ética e a responsabilidade na administração pública, buscando sempre aprimorar seus serviços e promover uma relação mais próxima e eficiente com os cidadãos de Alagoas.
