Recentemente, a Distribuidora realizou uma atualização no sistema, ampliando e modernizando os serviços disponíveis na plataforma. Agora, os clientes têm acesso a um menu mais intuitivo, onde podem clicar nos botões correspondentes aos serviços desejados. A gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Alagoas, Luciana Carmo, destaca que a assistente virtual Clara tem expandido o leque de serviços oferecidos, proporcionando uma experiência mais prática aos usuários.
Além das melhorias no menu de atendimento, foram adicionadas novas funcionalidades, como o código do PIX, alteração de data da fatura, cadastro da fatura via e-mail e WhatsApp. Essas atualizações visam facilitar e agilizar o contato dos consumidores com a empresa, garantindo uma experiência mais satisfatória.
Luciana ressalta que a Clara está mais humanizada e intuitiva, sendo capaz de orientar os clientes em diversas situações, como solicitação de uma nova ligação. É importante destacar que a assistente virtual recebe apenas mensagens de texto, proporcionando um atendimento mais eficiente e rápido.
Dentre os serviços oferecidos pela Clara estão: falta de energia, código de barras para pagamento, consulta de débitos, religação, cadastro de tarifa social baixa renda, cadastro da fatura via WhatsApp e e-mail, código do PIX, cadastro de data da fatura, emissão da segunda via e esclarecimento de dúvidas sobre os serviços.
Para ter acesso a todos esses serviços, basta salvar o número da assistente virtual Clara (82) 2126-9200 no WhatsApp, enviar um “Oi” e seguir as orientações. O atendimento é rápido, simples e está disponível 24 horas por dia. Com essas inovações, a Equatorial Alagoas reafirma seu compromisso em proporcionar um atendimento de qualidade e comodidade aos seus clientes.