Em meio aos alagamentos, inundações, deslizamentos e outros efeitos das fortes chuvas, muitos órgãos públicos e a população em geral ficaram sem acesso à telefonia e internet. Municípios como Bento Gonçalves, na Serra Gaúcha, viram até a prefeitura ficar incomunicável devido às oscilações e falta de sinal nos serviços de telefonia. A dificuldade no contato entre equipes de emergência e no recebimento de pedidos de socorro se tornou um desafio a mais diante do caos causado pelas chuvas.
A Defesa Civil estadual divulgou levantamento apontando problemas de acesso à telefonia e internet em cidades atendidas pelas operadoras TIM, Claro e Vivo. Para tentar minimizar os impactos, as operadoras liberaram o roaming entre si, permitindo que os usuários acessem temporariamente as redes das outras empresas. Além disso, o Ministério das Comunicações determinou o fornecimento de antenas emergenciais de conexão banda larga via satélite para auxiliar equipes de resgate em regiões isoladas.
O ministro das Comunicações, Juscelino Filho, destacou a importância da comunicação nessas circunstâncias e ressaltou a mobilização das operadoras e dos Correios para restabelecer os serviços prejudicados. A prioridade é salvar vidas e, em seguida, trabalhar na recuperação e reconstrução das áreas atingidas, buscando restabelecer o mais rápido possível a comunicação nas regiões afetadas pelas chuvas.
Diante do cenário de desastre e dificuldades enfrentadas devido à interrupção nos serviços de telecomunicações, as autoridades e empresas do setor estão empenhadas em garantir a comunicação necessária para o atendimento às vítimas e para as operações de resgate e assistência nas regiões atingidas pelas fortes chuvas no Rio Grande do Sul.
