Dos corpos já resgatados, dois foram identificados por meio de exame datiloscópico. Outros 12 corpos já estão na unidade central do Instituto Médico Legal (IML) para identificação e posterior liberação às famílias enlutadas. O cenário trágico mobilizou um gabinete de crise próximo ao local do acidente, com representantes das forças de segurança e salvamento do governo paulista, além de integrantes do Ministério de Portos e Aeroportos, da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e dos governos federal e estadual do Paraná.
Para auxiliar as famílias das vítimas neste momento de dor e angústia, o governo de São Paulo disponibilizou acomodações em um hotel na capital paulista, onde equipes de assistentes sociais e psicólogos estão oferecendo apoio emocional. Além disso, a Defesa Civil também está presente para prestar auxílio adicional aos familiares das vítimas.
Um atendimento especializado está disponível no Instituto Oscar Freire, onde os familiares podem apresentar documentos médicos, odontológicos e radiológicos das vítimas, o que pode facilitar a identificação dos corpos. O IML, localizado na Rua Enéas Carvalho de Aguiar, no bairro Cerqueira Cesar, está funcionando 24 horas para dar suporte às famílias neste momento difícil.
Em sinal de pesar e homenagem às 62 vítimas fatais do acidente, o governo federal e os governos estaduais de São Paulo e do Paraná decretaram luto oficial de três dias. A tragédia aérea comoveu todo o país e ações estão sendo tomadas para amenizar a dor dos familiares e agilizar as identificações dos corpos das vítimas.
