Nesta quinta-feira (6), a concessionária Verde Alagoas dará início aos plantões da Tarifa Social nos municípios de Jundiá e São Miguel dos Milagres, localizados na região Norte do estado. Essa iniciativa tem como objetivo beneficiar famílias de baixa renda, oferecendo descontos na conta de água para aqueles que se enquadram nos critérios estabelecidos.
A Tarifa Social é direcionada a beneficiários de programas sociais com renda familiar per capita de até meio salário-mínimo. Para ter acesso a esse benefício, é necessário estar inscrito no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico), possuir um imóvel residencial com área construída de até 60m² e ter um consumo mensal de até 20m³ de água.
No caso de inadimplência, os clientes devem regularizar suas pendências financeiras com a concessionária. Além disso, é preciso apresentar documentos como CPF, comprovante de renda familiar, código da unidade consumidora, número de Identificação Social (NIS), entre outros, para comprovar o direito ao benefício.
Vitor Pereira, Secretário de Estado de Governo, ressalta a importância do cadastramento na Tarifa Social como uma forma de garantir o acesso à água de qualidade para as famílias mais vulneráveis do estado. Ele destaca que com tarifas reduzidas, o bem-estar dessas famílias é fortalecido.
Os plantões da Tarifa Social serão realizados em diversos municípios atendidos pela Verde Alagoas ao longo do primeiro semestre. Os clientes interessados em conferir o cronograma completo de atendimento da concessionária podem acessar o site oficial. Além disso, outras concessionárias de água e energia em Alagoas também oferecem benefícios semelhantes, com canais de atendimento específicos para cadastro ou recadastro.
Para reclamações ou denúncias sobre os serviços prestados, os usuários podem entrar em contato com a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal), que acompanha o trabalho das concessionárias no estado. A Ouvidoria da Arsal também está disponível para atendimento aos cidadãos via WhatsApp ou call center gratuito.
