De acordo com a assessora técnica da Fecomércio, Kelly Carvalho, a integração entre lojas físicas e digitais, bem como os serviços de entregas rápidas, são pontos-chave que os varejistas devem considerar para alcançar o crescimento e a sobrevivência no mercado. A digitalização é apontada como prioridade, com investimentos em e-commerce, marketplaces e uma integração eficiente entre os canais físicos e digitais.
Segundo Kelly, o futuro do comércio online e do varejo tradicional será marcado por um equilíbrio dinâmico, onde a sinergia entre os dois formatos será essencial para o sucesso das empresas. A tendência é que as lojas físicas se tornem não apenas pontos de venda, mas também centros de experiência, distribuição e suporte, oferecendo aos consumidores a oportunidade de experimentar produtos, fazer pedidos online e receber um atendimento personalizado.
Além disso, tecnologias como realidade aumentada, provadores virtuais e pagamentos sem contato serão cada vez mais exploradas, impulsionando o conceito ‘phigital’, que mescla o ambiente físico com o digital. Em relação aos setores mais promissores do varejo, destacam-se beleza e bem-estar, casa e construção e moda sustentável, impulsionados por tendências como envelhecimento da população, interesse em reformas e demanda por soluções sustentáveis.
O webinário da Fecomércio terá início nesta sexta-feira (7) às 15h e as inscrições são gratuitas, podendo ser feitas através do Sympla. Com a participação de especialistas do setor, o evento promete trazer insights valiosos sobre o futuro do varejo no Brasil e as estratégias que os empresários devem adotar para se manterem relevantes e competitivos em um mercado em constante evolução.
