A operação que resultou nas prisões foi realizada pelas equipes de policiais civis das 21ª e 38ª Delegacias de Polícia (DP), situadas nos bairros de Bonsucesso e Brás de Pina, respectivamente. A ação aconteceu em um local que funcionava como um call center ilegal em Bonsucesso, zona norte da cidade. No momento da prisão, seis atendentes e uma faxineira estavam presentes no local.
Segundo informações da Polícia Civil, durante a operação foi possível observar um homem tentando fugir do local. Posteriormente, verificou-se que ele era o responsável e proprietário do estabelecimento. Na busca realizada no local, foram apreendidos diversos materiais, incluindo computadores, HDs, telefones celulares, cadernos de anotações e até mesmo uma cesta com chocolates e outros itens usados como prêmios para os funcionários que atingissem suas metas.
Os membros da quadrilha confessaram parte dos crimes e revelaram que entravam em contato com as vítimas, fazendo-se passar por empresas que ofereciam cartões de crédito. Ao aceitarem a proposta, os idosos eram direcionados para um link pela equipe criminosa, que tinha como objetivo roubar dados biométricos das vítimas para obter empréstimos de forma ilegal em seus nomes.
Além dos aposentados e pensionistas, o golpe também era direcionado para segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). A Polícia Civil continua investigando o caso e tomando as medidas necessárias para evitar que este tipo de crime continue prejudicando os mais vulneráveis.